Köpvillkor och frakt hos Atvprylar

1. Kunduppgifter

För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistrering. För att handla hos oss måste du vara myndig eller få din målsmans godkännande.

Genom att registrera dig samtycker du till att namn och personnummer alternativt organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Dina uppgifter hanteras enligt GDPR.

Läs mer här om vår integritetspolicy.

2. Beställning: 

En beställning via internet är genomförd när du erhåller en orderbekräftelse av oss. Du kan följa din beställning under mitt konto/order. Det är din skyldighet att vid varje tillfälle du lägger en ny beställning hos oss kontrollera att de angivna adressuppgifter är riktiga. Om vi inte har din e-mejladress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras.

3. Priser: 

Priserna på våra varor anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms vilket redovisas separat i kassan. Atvprylar är momsregistrerat och innehar F-skattsedel. Organisationsnummer är 559016-7390, företagets juridiska firmanamn är Tjälltorp 224 E-Commerce Group AB. Betalning sker via Svea checkout.

4. Frakt och leverans: 

Leverans via våra fraktpartners till närmaste utlämningsställe eller till din dörr. Vissa produkter kan skickas fraktfritt, aktuellt pris och leveranssätt anges tydligt  i kassan. Vi skickar just nu enbart inom Sverige. Är du intresserad av våra produkter och är bosatt utanför Sverige, kontakta oss.

Fraktfritt gäller endast våra standardvaror och där inget annat anges på produktsidan eller i kassan. Vid normal belastning och orderingång skickas varan inom 1-2 arbetsdagar. Fraktbolaget levererar normalt inom 2-3 dagar, när varan skickas från externt lager tar det 2-3 dagar längre tid. Vi förbehåller oss rätten till vissa mindre förseningar vid större helger och ev. semestrar.

5. Betalning:

Betalningsalternativ är Swish, faktura, delbetalning (konto), kort och bankbetalning direkt från bankkonto (Trustly) och sköts av Svea Kredit. Våra betallösningar är säkra och Svea hanterar uppgifter och uppfyller kraven för PCI DSS. Företaget använder även teknik som möjliggör identifiering av kortinnehavaren för din säkerhets skull.

6. Företagsfaktura:

Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.
Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.
GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.

7. Transportskador: 

Transportskadade produkter skall reklameras omgående till aktuellt transportombud samt till Atvprylar via e-post. Atvprylar står för returfrakten om produkten är skadad vid ankomst samt är korrekt reklamerad till fraktbolaget. 

8. Ej uthämtat paket.

Om du inte hämtar ut ditt paket hos ombud eller inte tar emot leveransen vid utkörning och försändelsen går i retur till oss, räknas detta inte som att du har utnyttjat din ångerrätt. Paket ligger normalt kvar hos ombud i cirka 12 dagar innan de returneras. För ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift som motsvarar våra faktiska kostnader, inklusive:

• frakt till dig
• returfrakt
• hantering
• övriga administrativa kostnader

Avgiften uppgår till den fraktkostnad du debiterats, aktuell returfrakt samt 199 SEK i hanteringsavgift. Eventuella kostnader för påminnelse och inkasso som uppstår till följd av att paketet inte hämtas ut debiteras kunden. Avgiften dras från återbetalningen via Svea.

9. Ångerrätt och retur:

Ångerrätt: Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange någon anledning. För att utöva ångerrätten ska du fylla i vårt formulär inom denna period. Ange ordernummer samt tydligt att du vill ångra ditt köp. Vi bekräftar mottagandet inom 24 timmar. Fyll i anvisat formulär för ändamålet.

Retur: Efter att du meddelat oss att du ångrar ditt köp ska varan returneras i oskadat skick och i originalförpackning inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Du står själv för returfrakten.

Returen skickas till: Verkstadsvägen 79, 591 46 Motala.

Vi återbetalar köpesumman minus debiterad frakt inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen.

Ånger innan leverans / avbruten transport: Om du ångrar ditt köp efter att din beställning har skickats från vårt lager och leveransen behöver stoppas eller returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift som motsvarar våra faktiska kostnader samt en avgift om 500 SEK. Avgifterna motsvarar våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt och hantering hos speditör.
För att undvika denna kostnad behöver du meddela oss att du vill ångra köpet innan beställningen har skickats. Beställningar som görs skickas normalt senast kl. 11:00 nästkommande vardag. För att säkerställa att ordern inte hinner skickas ska ångerrätten registreras via avsett formulär senast kl. 10:00 första vardagen efter beställning.

Undantag från ångerrätten: Ångerrätten gäller inte för:

• Varor som är specialtillverkade eller anpassade efter dina önskemål
• Förseglade varor där förseglingen brutits och som av hygieniska eller tekniska skäl inte kan återlämnas
• Varor köpta i Outlet till rabatterat pris

Återbetalning: Vid återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inget annat överenskommits.

10. Reklamation: 

Om du mottagit en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post senast inom 14 dagar från det att du mottagit ditt paket. 

Uppge ordernummer och orsak til reklamation. Vi återkommer med ytterligare instruktioner för att hjälpa dig på bästa sätt. 

Om köpet hävs innan den dag då ångerfristen utgått har du som köpare rätt att återfå hela beloppet för köpet av produkten. Återbetalningen gäller kostnader för produkten du avtalat om i anslutning till köpet. Eventuella extra kostnader i hantering och frakt betalas av köparen.

Återbetalning sker senast inom 14 dagar efter att vi mottagit returpaket (originalprodukten) i obrutet och oskadat skick.

Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning om varan inte returneras enligt ovanstående riktlinjer.

Vänligen notera att dessa villkor endast gäller köp gjorda direkt från vår webbplats. För köp genom tredjepartsåterförsäljare, vänligen kontakta dem för deras specifika villkor.

För privatkonsument gäller konsumentköplagen som innebär att du som konsument har rätt att få frakten betald vid ett giltigt reklamationsärende.